{"id":9298,"date":"2020-04-06T17:41:44","date_gmt":"2020-04-06T20:41:44","guid":{"rendered":"https:\/\/cta.clst17.mxpr.email.pecoraricloud.com.br\/~assufsmcom\/2020\/04\/06\/coronavirus-chat-para-atendimento-virtual-e-mais-uma-opcao-para-orientacoes-sobre-o-covid-19\/"},"modified":"2026-04-01T11:44:54","modified_gmt":"2026-04-01T14:44:54","slug":"coronavirus-chat-para-atendimento-virtual-e-mais-uma-opcao-para-orientacoes-sobre-o-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cta.clst17.mxpr.email.pecoraricloud.com.br\/~assufsmcom\/2020\/04\/06\/coronavirus-chat-para-atendimento-virtual-e-mais-uma-opcao-para-orientacoes-sobre-o-covid-19\/","title":{"rendered":"CORONAV\u00cdRUS: Chat para atendimento virtual \u00e9 mais uma op\u00e7\u00e3o para orienta\u00e7\u00f5es sobre o COVID-19"},"content":{"rendered":"\n

Com a inten\u00e7\u00e3o de orientar a popula\u00e7\u00e3o e evitar a superlota\u00e7\u00e3o de pronto-atendimentos, uma parceria entre o Hospital Universit\u00e1rio de Santa Maria (HUSM) lan\u00e7ou, e a empresa AVMB \u2013 solu\u00e7\u00f5es em TI, criou um novo canal com orienta\u00e7\u00f5es para os casos suspeitos do novo coronav\u00edrus (COVID-19). <\/p>\n\n\n\n

O Chat do Disque Covid UFSM \u00e9 uma ferramenta de atendimento virtual (ver aqui<\/a>), que pode ser usada por quem apresentar algum sintoma ou tenha alguma d\u00favida sobre o COVID-19. Com base nas respostas selecionadas, o aplicativo fornecer\u00e1 uma pontua\u00e7\u00e3o enquadrando o paciente em um quadro cl\u00ednico, leve, moderado e exacerbado. Com base no diagn\u00f3stico, ser\u00e3o informados os procedimentos que o usu\u00e1rio dever\u00e1 adotar.<\/p>\n\n\n\n

Na elabora\u00e7\u00e3o da ferramenta, um grupo foi criado no HUSM com o objetivo de desenvolver um pr\u00e9-diagn\u00f3stico, que foi coordenado pelo Dr. Gustavo Dotto com o aux\u00edlio do Dr. Victor Ieiri. Toda a orienta\u00e7\u00e3o para conclus\u00e3o do diagn\u00f3stico foi feita pela equipe do HUSM e a equipe t\u00e9cnica da AVMB desenvolveu funcionalidades para um sistema rob\u00f4s de atendimento (chatbots).<\/p>\n\n\n\n

Segundo Aldiocir Dalla Vecchia, propriet\u00e1rio da AVMB \u2013 solu\u00e7\u00f5es em TI, outras funcionalidades ser\u00e3o implementadas na sequ\u00eancia, como mitos e verdades, dados da evolu\u00e7\u00e3o no mundo e mapeamento das pessoas que usaram o chatbots, com possibilidade de mapeamento por quadro cl\u00ednico. Al\u00e9m disso, pode ser acessado em qualquer plataforma. \u201cEsta solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo disponibilizada sem qualquer custo para as prefeituras e hospitais que desejarem utilizar, visando atenuar este momento t\u00e3o delicado. O momento requer precau\u00e7\u00e3o e doa\u00e7\u00e3o de todos para o bem de Santa Maria.\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Esse novo mecanismo serve de apoio para o Dique Covid UFSM\u00a0(ver aqui<\/a>), al\u00e9m de aumentar o alcance para a popula\u00e7\u00e3o tirar suas d\u00favidas. Gustavo Dotto, chefe da Unidade e Sa\u00fade do HUSM, comenta que o pr\u00e9-diagn\u00f3stico oferecido pelo chat refor\u00e7a a import\u00e2ncia da liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica caso o usu\u00e1rio apresente sintomas. \u201cTemos que orientar a popula\u00e7\u00e3o para evitar a superlota\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de sa\u00fade e tamb\u00e9m saber canalizar o paciente com sintomas exacerbados, que s\u00e3o os pacientes em estado grave. Essa \u00e9 uma das nossas linhas de frente neste trabalho.\u201d finaliza Gustavo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Este produto pode ser acessado depor WhatsApp, Facebook, SMS e sites, de qualquer plataforma. D\u00favidas sobre o funcionamento da plataformas podem ser dirigidas ao e-mail contato@avmb.com.br.<\/p>\n\n\n\n

Texto: Ag\u00eancia de Not\u00edcias da UFSM<\/p>\n<\/span><\/span><\/span><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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